Les 5 règles d’or pour rédiger votre rapport RSE

Les obligations de reporting RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) concernent de plus en plus d’entreprises. Plus largement, la RSE devient un enjeu majeur pour les entreprises qui souhaitent s’inscrire dans une démarche responsable et durable. Dans cet article, nous vous détaillons cinq règles incontournables pour rédiger un rapport RSE de manière efficace.

Rédiger un rapport RSE est-il obligatoire ?

En fonction de leur taille, chiffres d’affaires ou de leur activité, les entreprises peuvent être tenues de publier entre 4 et 5 documents différents, tels que le BEGES (bilan d’émissions de gaz à effet de serre), le plan de transition, l’indication des risques financiers liés au changement climatique dans le rapport de gestion, la DPEF (Déclaration de Performance Extra-Financière) et le plan de vigilance. Cependant, les liens entre ces documents ne sont pas toujours réellement établis. Ils peuvent aussi être rassemblés au sein d’un même support (ex : un rapport RSE, un rapport d’activité, un rapport intégré ou un rapport de gestion).

Les règles d’or pour rédiger votre rapport RSE

1. Équilibrer la data et la narration

Au-delà des contraintes réglementaires, l’enjeu est de rendre le support digeste, lisible et utile. La première règle consiste à trouver le juste équilibre entre les données chiffrées et les aspects narratifs du rapport RSE. Les chiffres et les indicateurs permettent d’objectiver les performances de l’entreprise, tandis que les récits et les exemples donnent vie aux actions menées. Il est important de trouver le juste équilibre entre ces deux aspects pour fournir une vision complète de la démarche RSE de l’entreprise et susciter l’engagement du lecteur.

2. Travailler le fond et la forme

Le fond du rapport aura beau être intéressant et recherché, si la forme ne suit pas, c’est 50% du contenu qui se perd. Il est essentiel de structurer le contenu de manière claire et logique, grâce à des titres, des sous-titres et des paragraphes bien articulés. L’utilisation de graphiques, d’infographies et de data visualisation doit faciliter la compréhension des informations présentées. Côté forme, il est également important de tenir compte des enjeux d’éco-conception du rapport.

3. Assurer une relecture anti-greenwashing

S’il y a bien un écueil à éviter lors de la rédaction d’un rapport RSE, c’est le greenwashing. C’est un risque particulièrement important surtout quand on consolide des informations venant de différentes équipes. Il est capital de s’assurer que les informations communiquées sont exactes, fiables, transparentes et conformes aux actions réelles de l’entreprise. Le rapport doit refléter, de manière sincère et contextualisée, les efforts entrepris et les résultats obtenus en matière de responsabilité sociale.

4. Penser audience interne & externe

Un rapport RSE doit prendre en compte les attentes et les besoins de deux publics distincts : l’externe et l’interne. Pour le public externe, autrement dit les parties prenantes externes à l’entreprise (clients, investisseurs, ONG, etc.), le rapport est souvent un document attendu et son importance est grandissante. Au-delà des informations réglementaires obligatoires, ce public va attendre une mise en avant des résultats obtenus et une projection claire des ambitions futures.

Pour le public interne, à savoir les collaborateurs de l’entreprise, le rapport peut servir à renforcer l’engagement et la fierté d’appartenance en mettant en valeur les actions menées collectivement.

5. Bien préparer la diffusion

La dernière règle d’or concerne la diffusion du rapport. La rédaction et la production de ces contenus prennent du temps et de l’énergie. Nous voyons encore trop fréquemment des rapports bien réalisés, mais sous-diffusés. Or c’est un outil puissant qui peut être un réel atout de communication, et ce, dans la durée. Nous conseillons de définir une stratégie de communication qui va venir mettre en avant le travail effectué. Publiez-le sur votre site web via une page dédiée. Relayez-le sur les réseaux sociaux, envoyez un communiqué aux médias spécialisés ou organisez un événement dédié à la RSE.

Il est par ailleurs important d’encourager les retours et les commentaires des parties prenantes pour favoriser les feedbacks et améliorer les futures éditions.

Vous avez besoin de soutien pour rédiger et diffuser votre Rapport RSE ?

Nos équipes sont là pour vous conseiller !